嚴(yán)密部署 快速出手

　　深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委多管齊下開展集中打假行動(dòng)

　　近日，深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委根據(jù)國(guó)家發(fā)改委公布的首批500家失信電商黑名單，對(duì)其中87家深圳的電子商務(wù)公司吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　根據(jù)質(zhì)檢總局執(zhí)法司部署，10月25日至11月15日在全國(guó)開展集中打假執(zhí)法行動(dòng)。深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委迅速行動(dòng)起來，各轄區(qū)局主要針對(duì)各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)及服裝鞋帽、家用電器等10類重點(diǎn)消費(fèi)品，圍繞群眾投訴較多、價(jià)格不合理、媒體曝光的產(chǎn)品，開展摸排，收集線索。同時(shí)，加強(qiáng)電商消費(fèi)品違法案件查辦工作。今年5月31日，該委召開了全市2017年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)議。

　　6月8日，該委召集40多家龍頭電商企業(yè)及協(xié)會(huì)進(jìn)行政策宣傳貫徹。要求行業(yè)協(xié)會(huì)充分發(fā)揮橋梁與紐帶作用，電商平臺(tái)和網(wǎng)站網(wǎng)店要履行好社會(huì)責(zé)任，結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》進(jìn)行自查自糾，構(gòu)筑打擊網(wǎng)絡(luò)違法行為的堅(jiān)實(shí)防線。深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品開展了一系列專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

　　今年1-10月，羅湖局共立案查處侵權(quán)和假冒偽劣案件174宗。

　　針對(duì)“雙11”促銷期間可能出現(xiàn)的廣告宣傳、商品質(zhì)量、消費(fèi)糾紛、售后服務(wù)等問題，深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委提醒廣大消費(fèi)者，一要小心低價(jià)陷阱。

　　消費(fèi)者在購(gòu)買商品前，不要被明顯的低價(jià)所誤導(dǎo)，被虛假折扣所迷惑。二要了解促銷規(guī)則。集中促銷的交易規(guī)則中，有些商家隱藏著霸王條款。

　　消費(fèi)者與商家要多溝通，對(duì)于預(yù)付定金的商品，要謹(jǐn)慎下單。三要小心虛假宣傳。消費(fèi)者在網(wǎng)上找到所需商品后，不要著急拍下，要多看看買家評(píng)價(jià)。

　　四要客觀行使評(píng)價(jià)權(quán)利。建議消費(fèi)者秉持誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，切莫成為商家“刷信”的工具。五要謹(jǐn)慎選擇支付平臺(tái)。謹(jǐn)慎使用二維碼支付，防止不法分子盜取個(gè)人賬戶等信息。

　　六要簽收前要驗(yàn)貨。盡量當(dāng)面核驗(yàn)，同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)，以便后續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。七要保存購(gòu)物證據(jù)。

　　執(zhí)法人員提醒，網(wǎng)購(gòu)中如果產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者在與賣家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)協(xié)商不一致的情況下，可以直接撥打經(jīng)營(yíng)者所在地的12315和12365投訴電話。